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Su paquete llegará en un plazo aproximado de 7 días laborables. Si en su pedido se incluye un artículo de preorden, todos los artículos se enviarán juntos después de su lanzamiento.

Los carteles se envían siempre enrollados. Todos los paquetes, con o sin carteles, se embalan con cuidado y están bien protegidos.

Una vez realizado el pedido, recibirá automáticamente una confirmación del mismo. La confirmación de envío se le enviará una vez que el paquete haya sido enviado automáticamente y por separado. En el correo electrónico también encontrará su código de seguimiento para la localización del envío.

Puede anular su pedido en cualquier momento. Dispone de 14 días desde la recepción de la mercancía para ejercer su derecho de anulación. La anulación y el derecho de desistimiento no se aplican a los artículos o revistas abiertos.

Todos nuestros productos son 100% originales y se importan directamente de Corea del Sur. Esto es lo que representamos con nuestro nombre.

Bei vielen Alben kannst du online die Version direkt bei der Bestellung auswählen. Falls dies nicht möglich ist, haben auch wir oft keinen Einfluss darauf, welche Version eines Albums wir erhalten. Du kannst uns aber in diesem Fall, in das Notizfeld gerne deine Wunschversion schreiben und wir werden versuchen, die von dir angefragte Version zu verschicken.

¿Busca un álbum, algún producto o algo relacionado con el K-Pop, pero no lo tenemos? No dudes en enviarnos un correo electrónico, el formulario de contacto o Instagram y podremos darte más información o intentar conseguir el artículo para ti.

Especialmente en el caso de artículos populares, puede ocurrir que los productos se agoten. Recibimos regularmente entregas y renovamos nuestro inventario. Así que siempre hay reposiciones (algunos artículos están permanentemente agotados).

Un regalo de WeVerse es un regalo que viene con algunos pedidos previos. WeVerse es la tienda oficial de Big Hit.
Los beneficios de los pedidos anticipados suelen ser pósters, tarjetas fotográficas u otros artículos de merchandising. Puede averiguar qué ventajas del pre-pedido se incluyen con cada artículo en la página del producto respectivo en la descripción.

Puede encontrar la fecha de lanzamiento de los artículos de pre-orden en la descripción del producto. Normalmente, los artículos de pre-pedido llegan 1-2 semanas después del lanzamiento.

Se enviarán regalos y beneficios de pre-pedido con todos los pedidos recibidos antes de la fecha de lanzamiento. Los pedidos que se reciban después del lanzamiento se enviarán sin el regalo de pre-orden.

Normalmente, todos los productos recién lanzados se añaden a nuestra tienda el mismo día. Si echa de menos un artículo de preorden, escríbanos directamente.

Puedes pagar con Google & Apple Pay, tarjeta de crédito, transferencia bancaria instantánea, Paypal o Klarna.

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No se preocupe, con las transferencias bancarias, el estado del pago puede mostrar "pendiente" durante 1-3 días. Una vez procesado el pedido, no hay nada más que hacer.

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