Condiciones de envío y pago

Las entregas sólo son posibles dentro de Europa.

En nuestra tienda online www.nolae.eu, su pedido no tiene gastos de envío dentro de Alemania si el importe total es superior a 60,00 EUR. Los pedidos con un importe total inferior a 60,00 EUR tendrán una tarifa plana de 4,95 EUR de gastos de envío.

Los envíos a otros países europeos tendrán una tarifa plana de 12,95 euros o de 8,95 euros si el valor es superior a 60 euros.

Actualmente, enviamos nuestros productos exclusivamente con DHL.

El plazo de entrega estándar de DHL para los paquetes dentro de Alemania es de 1 a 2 días. Por favor, infórmenos si no recibe su mercancía en el plazo de una semana después de la confirmación del envío. Nos pondremos en contacto con DHL para investigar.

Si tiene alguna pregunta sobre el envío, el pago o cualquier otra cosa, póngase en contacto con nosotros en info@kpop-town.de o en Instagram. Solemos responder en 30 minutos.

Información sobre el cálculo del plazo de entrega

El plazo de entrega comienza con el pago por adelantado al día siguiente de la emisión de la orden de pago al banco de transferencia o con otros métodos de pago al día siguiente de la celebración del contrato y finaliza con la expiración del último día del plazo. Si el último día del plazo cae en sábado, domingo o en un día festivo reconocido por el Estado en el lugar de entrega, el siguiente día laborable sustituirá a dicho día. En el caso de los pedidos anticipados y de los pedidos adicionales, deberán tenerse en cuenta los plazos de entrega indicados en la descripción del artículo.

Condiciones de pago

Le ofrecemos varias posibilidades para pagar su pedido:

Transferencia bancaria (pago anticipado)

El importe de la factura debe transferirse a nuestra cuenta en un plazo de 7 días tras la recepción del correo electrónico con nuestra declaración de aceptación. Los pagos que no se realicen en el plazo de 7 días se cancelarán irremediablemente sin necesidad de recordarlo.

PayPal

Domiciliación bancaria, tarjeta de crédito, compra a cuenta

(a través de PayPal PLUS, no es necesario tener una cuenta PayPal)

Compra en cuenta Klarna

(En colaboración con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia)

El plazo de pago es de 14 días a partir de la fecha de envío de la mercancía/boleto/ o, en el caso de otros servicios, de la prestación del servicio. Las condiciones de compra a cuenta para los envíos a Alemania se encuentran en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 y para los envíos a Austria en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_at/invoice?fee=0.

Nota: La compra a cuenta de Klarna no está disponible para los pedidos anticipados.

eps-Überweisung (sólo para envíos a Austria)

Puede encontrar más información en https://www.eps-ueberweisung.at.

El uso del método de pago de compra a cuenta de Klarna requiere una comprobación de crédito positiva. En este sentido, transmitimos sus datos a Klarna para la comprobación de la dirección y del crédito en el marco del inicio de la compra y de la tramitación del contrato de compra. Por favor, comprenda que sólo podemos ofrecerle aquellos métodos de pago que estén permitidos según los resultados de la comprobación de crédito. Puede encontrar más información y las condiciones de uso de Klarna para Alemania aquí: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user y para Austria aquí: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_at/user. Puede encontrar información general sobre Klarna aquí: www.klarna.com. Sus datos personales serán tratados por Klarna de acuerdo con las normas de protección de datos aplicables y de acuerdo con la información de las normas de protección de datos de Klarna para Alemania/Austria.

Devoluciones

Por favor, infórmenos con antelación sobre su devolución en info@kpop-town.de y adjunte nuestro formulario de cancelación a su devolución. Por favor, envíe la devolución a la siguiente dirección

K-Pop Town UG

Gneisenaustaße 10

10961 Berlín

Alemania

Spanish
Spanish