Conditions d'expédition et de paiement

Les livraisons ne sont possibles qu'en Europe.

Dans notre boutique en ligne www.nolae.eu, votre commande est exempte de frais de port en Allemagne si le montant total est supérieur à 60,00 EUR. Les commandes dont le montant total est inférieur à 60,00 EUR seront facturées avec un forfait de 4,95 EUR pour l'expédition.

Les colis à destination d'autres pays européens seront facturés avec un taux forfaitaire de 12,95 EUR ou 8,95 si la valeur est supérieure à 60 EUR.

Actuellement, nous expédions nos marchandises exclusivement avec DHL.

Le délai de livraison standard de DHL pour les colis en Allemagne est de 1 à 2 jours. Veuillez nous informer si vous ne recevez pas vos marchandises dans un délai d'une semaine APRÈS la confirmation de l'expédition. Nous contacterons alors DHL pour enquêter.

Si vous avez des questions concernant l'expédition, le paiement ou toute autre chose, veuillez nous contacter à l'adresse info@kpop-town.de ou sur Instagram. Nous répondons généralement dans les 30 minutes.

Informations sur le calcul de la date de livraison

Le délai de livraison commence avec le paiement anticipé le jour suivant l'émission de l'ordre de paiement à la banque de transfert ou avec d'autres méthodes de paiement le jour suivant la conclusion du contrat et se termine à l'expiration du dernier jour du délai. Si le dernier jour du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié reconnu par l'État au lieu de livraison, le jour ouvrable suivant le remplace. En cas de précommandes et de commandes supplémentaires, les délais de livraison indiqués dans la description de l'article doivent être pris en compte.

Conditions de paiement

Nous vous offrons plusieurs possibilités pour régler votre commande :

Virement bancaire (prépaiement).

Le montant de la facture doit être transféré sur notre compte dans les 7 jours suivant la réception de l'e-mail contenant notre déclaration d'acceptation. Les paiements qui ne sont pas effectués dans le délai de 7 jours seront irrévocablement annulés sans autre rappel !

PayPal

Prélèvement automatique, carte de crédit, achat sur compte

(via PayPal PLUS, aucun compte PayPal n'est nécessaire)

Achat sur compte Klarna

(En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède)

Le délai de paiement est de 14 jours à compter de la date d'expédition des marchandises/du billet/ou, dans le cas d'autres services, de la prestation du service. Les conditions d'achat sur facture pour les livraisons en Allemagne sont disponibles sur https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 et pour les livraisons en Autriche sur https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_at/invoice?fee=0.

Remarque : l'achat sur compte Klarna n'est pas disponible pour les commandes de pré-commande.

eps-Überweisung (uniquement pour les livraisons en Autriche)

Vous trouverez de plus amples informations sur https://www.eps-ueberweisung.at.

L'utilisation de la méthode de paiement Klarna purchase on account nécessite une vérification positive de la solvabilité. À cet égard, nous transmettons vos données à Klarna aux fins de vérification de l'adresse et de la solvabilité dans le cadre du lancement de l'achat et du traitement du contrat d'achat. Veuillez comprendre que nous ne pouvons vous proposer que les modes de paiement autorisés sur la base des résultats de la vérification de solvabilité. Vous trouverez de plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarna pour l'Allemagne à l'adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user et pour l'Autriche à l'adresse https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_at/user. Des informations générales sur Klarna sont disponibles ici : www.klarna.com. Vos données personnelles seront traitées par Klarna conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans les règles de protection des données de Klarna pour l'Allemagne/l'Autriche.

Retours

Veuillez nous informer à l'avance de votre retour à l'adresse info@kpop-town.de et joindre notre formulaire d'annulation à votre retour. Veuillez envoyer le retour à l'adresse suivante :

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